Heos consulting - diensten

Projectmanagement

Heos biedt ondersteuning om een volledig project te managen doorheen het volledige proces.

Initiatiefase: onderzoek naar de haalbaarheid van het project, data analyse, (markt)onderzoek; bepalen welke actoren in een team of consortium belangrijk zijn (zowel intern als extern bv. expertencommissie, juristen, fiscalisten, architect,...); het draagvlak inschatten; bepalen van wat mogelijkse grenzen zijn in het project (bv. businessplan, subsidieverzoeken, etc.)
Definitiefase: bepalen welke de eisen en wensen aan het projectresultaat gekoppeld worden & welke richting geconcretiseerd en geobjectiveerd nagestreefd wordt o.b.v. criteria en een projectdefinitie
Ontwerp: begeleiding van de vertaalslag van de voorgaande fase(n) in concrete tools zoals bv. verfijning van het businessmodel en financieel plan, juridische constructies, flowcharts, site trees, etc. - i.f.v. bouw: programma van eisen, ruimtelijke inplanting, schetsontwerpen, etc.
Voorbereidingsfase: opmaak van een draaiboek, instructies aan personeel, begeleiding aanbestedingen, etc.
Realisatiefase: begeleiding bij de effectieve uitwerking van het ontwerp en de voorbereidingsfase specifiek voor het te ontwikkelen project, d.i. businessontwikkeling, bouwontwikkeling, etc. - constante betrokkenheid en aanwezigheid bij het aftoetsen van de deelfasen
Nazorg: project doen landen, opzetten van een helpdesk, opvolging van het projectresultaat, beschikbaarheid

De dienst "transitie overheidsbeleid" impliceert

Up-to-date blijven van wijzigingen op zowel Vlaams als federaal niveau
Dewelke verwachtingspatronen er zijn naar de toekomst
Welke gevolgen deze impliceren met betrekking tot andere aspecten zoals bv. PPS, juridische constructies, fiscaliteit, etc.
Hoe men hier zodoende rekening kan houden i.f.v. de bestaanszekerheid en continuïteit
En hoe men deze transities net positief kan gaan aanwenden
Congruenties tussen verschillende overheden en vernieuwende mogelijkheden (cfr. zorg en gezondheid, riziv, agentschap wonen, ruimtelijke ordening,...)

Finance is onder meer gebaseerd op

"Markt"gerelateerde aspecten (cfr. vraag & aanbod; overheidskader,...),
Bezettingsgraad en capaciteit,
Subsidies (werking- en personeel / persoonsvolgende financiering / remgeld en tussenkomsten mutualiteiten),
Prijszetting en inkomsten,
Kostenstructuur & kostprijscalculatie (evt. van de bestaande werking),
Projectie van de resultatenrekening,
Continuümoefening "efficiëntie" & "kwaliteit"
Prognose van het financieel plan op langere termijn,
Al dan niet bijkomende bouwkosten,
Financiering (PPS, huren/recht van opstal/erfpacht, infrastructuursubsidies, samenwerkingsverbanden tussen meerdere sectoren in de zorg, hypothecaire lening, kapitaalaflossingen en financiële kosten, etc.)
Investeringsbeslissing (payback, NCM, PI, IRR)
In uitbreiding een analyse van de financiële gezondheid (cfr. zie business analytics),

Waarom samenwerken?

Begeleiding van samenwerkingsmodellen

Binnen de bedrijfsvoering (vzw, bvba, cvba, cvba so, nv,...)
Splitsingen / fusies
Inzake de infrastructuur (PPS, recht van opstal, vereniging mede eigenaars, coöperatieve (al dan niet met sociaal oogmerk,...)
En de afweging van de kwaliteitsgebonden, de juridisch en de financiële/fiscale indicatoren

Business analytics impliceert

Onderzoek naar de financiële gezondheid en draagkracht (NBK, current & quick ratio, debiteuren-, leveranciers- en voorraadrotatie, cashflowvermogen, schuldgraad,...)
De evolutie over de voorbije jaren naar zowel financiële gegevens, maar evenveel naar cliënttevredenheid, personeelstevredenheid, etc.
In het verlengde de bezettingsgraad, capaciteit, en causaliteitsverbanden
De netto toegevoegde waarde, aandeel personeelskost en productiviteit, werkomstandigheden, personeelsbestand en CAO's, ziekteverzuim, algemeen welbevinden bij het personeel
Investeringen en ROI (return on investment)
Specifieke analyses inzake wachttijden (capacity unit measurement)
(Time Driven) Activity Based Costing
Het zorglandschap en de positionering ervan binnen een bepaalde regio

Flows & processen hebben betrekking op

Functiebeschrijvingen en takenpakketten
De processen tussen diensten en personeel
De procestijd en effectieve doorlooptijd
Wachttijden
ROI van optimalisatie in processen
Eventuele koppeling aan technologieën of inzetbaarheid van infrastructuur (cfr. kost/m², personeelskost, afstanden, etc.)
Cliënt- en patiënttevredenheid

Strategy heeft aandacht voor

Innovation & diversification kadert zich binnen

De ontschotting van de zorg
De inclusiegedachte
Het instellingsoverschrijdend werken over de muren heen
Visie op maatschappelijke en publieke functies, sociale verbinding, gezondheid (vs unilateraal 'zorg')
Verbreding in het publiek mits aandacht voor de eigen specialisaties
Vernieuwende modellen durven hanteren
Naast aanbodgericht denken de aandacht richten op de wensen van de cliënt - patiënt
Flexibiliteit integreren in de werking
Zich diversifiëren t.a.v. andere organisaties (cfr. toegevoegde waarden creëren)

De opmaak van een zorgstrategisch plan heeft betrekking op

Data analyse van algemene bevolkingsstatistieken in regio's met inbegrip van demografische cijfers, verhuisbewegingen, jobratio, etc.
Vraag en aanbod in specifieke regio's
Afstemming op maatschappelijke noden in de toekomst
Parallel met de transitie in overheidskaders (cfr. Vlaams en federaal niveau)
Een swot analyse (strenghts, weaknesses, opportunities & threats)
Samenwerkingsverbanden (cfr. ontschotting in de zorg, integratie van meerdere diensten ten behoeve van de cliënt, doorlooptrajecten, etc.)